سوالات متداول

❓ سؤالات متداول (FAQ)

در این بخش به پرتکرارترین پرسش‌هایی که ممکن است برای شما هنگام خرید از گل‌ستان پیش بیاید، پاسخ داده‌ایم.

💐 ۱. آیا گل‌ها تازه هستند؟

بله. تمامی گل‌های ما روزانه از بهترین گلخانه‌ها تهیه می‌شوند و تازگی آن‌ها تضمین شده است.

🚚 ۲. زمان تحویل سفارش‌ها چقدر است؟

- تهران: در همان روز، معمولاً بین ۲ تا ۴ ساعت پس از ثبت سفارش
- شهرستان‌ها: با توجه به حساسیت گل‌ها، فقط به برخی شهرستان‌ها و با بسته‌بندی ویژه ارسال می‌کنیم

💳 ۳. آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟

بله. برای سفارش‌های داخل شهر تهران، امکان پرداخت در محل (نقدی یا کارت) فراهم است.

🔄 ۴. در صورت نارضایتی از گل‌ها، آیا امکان تعویض وجود دارد؟

بله. اگر از کیفیت گل‌ها رضایت نداشتید، در همان روز با ما تماس بگیرید تا ترتیب تعویض یا جبران را بدهیم.

🎁 ۵. آیا امکان ارسال گل به عنوان هدیه وجود دارد؟

بله. شما می‌توانید سفارش خود را به عنوان هدیه ارسال کنید و پیام دلخواه خود را همراه آن بفرستید. بسته‌بندی ویژه هدیه نیز با هزینه اضافی قابل انتخاب است.

🌱 ۶. آیا راهنمای نگهداری همراه گل‌ها ارسال می‌شود؟

بله. برای تمام گل‌ها و گیاهان، کارت راهنمای نگهداری ارسال می‌شود تا عمر گل‌های شما طولانی‌تر شود.

📅 ۷. آیا امکان سفارش برای روزهای خاص (مثل ولنتاین) از قبل وجود دارد؟

بله. شما می‌توانید سفارش خود را از قبل ثبت کرده و تاریخ تحویل دلخواه را مشخص کنید.

🌐 ۸. آیا امکان سفارش تلفنی وجود دارد؟

بله، می‌توانید با شماره‌های پشتیبانی ما تماس گرفته و سفارش خود را به صورت تلفنی ثبت نمایید.